Política de Privacidade
Na ESPACO ESCRITORIO, a proteção da sua privacidade é nossa prioridade absoluta. Este documento detalha como tratamos seus dados com transparência e segurança em nossa consultoria automotiva online.
Coleta e Tratamento de Dados
Abaixo, detalhamos as categorias de dados que coletamos para fornecer nossa consultoria e suporte automotivo online de forma eficiente e segura.
| Categoria de Dado | Exemplos de Dados | Fonte da Coleta | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Identificação Pessoal | Nome completo, e-mail, telefone de contato. | Formulários do site, WhatsApp. | Consentimento / Execução de Contrato |
| Dados do Veículo | Marca, modelo, ano, características técnicas. | Informado pelo usuário via chat/form. | Legítimo Interesse / Execução de Contrato |
| Dados de Navegação | Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas. | Cookies e ferramentas de análise. | Consentimento / Legítimo Interesse |
| Comunicação | Histórico de mensagens de suporte e consultoria. | Interações diretas com nossos consultores. | Execução de Contrato |
Finalidade e Compartilhamento
Entenda para que usamos seus dados e com quem podemos compartilhá-los para garantir a melhor experiência em nossa consultoria.
Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados exclusivamente para: prestar suporte técnico automotivo personalizado; enviar orçamentos de consultoria solicitados; melhorar a usabilidade do nosso site; e garantir a segurança das transações e comunicações entre a ESPACO ESCRITORIO e o cliente.
Compartilhamento com Terceiros
A ESPACO ESCRITORIO não vende seus dados. Podemos compartilhar informações com: provedores de infraestrutura em nuvem; ferramentas de análise de tráfego (Google Ads/Analytics); e autoridades judiciais, quando houver obrigação legal ou requisição formal fundamentada.
Período de Retenção e Eliminação
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas. Dados de contato para consultoria são mantidos enquanto durar o relacionamento comercial ou até que a exclusão seja solicitada, respeitando prazos legais de guarda de documentos.
Segurança e Armazenamento
Adotamos protocolos rigorosos para garantir que suas informações na ESPACO ESCRITORIO permaneçam protegidas contra acessos não autorizados.
Criptografia SSL
Toda a navegação e envio de formulários em nosso site são protegidos por criptografia de ponta a ponta.
Controle de Acesso
Apenas pessoal autorizado da ESPACO ESCRITORIO possui acesso aos dados estritamente necessários para o suporte.
Servidores Seguros
Utilizamos infraestrutura de nuvem de classe mundial com redundância e proteção contra ataques cibernéticos.
Auditoria Interna
Realizamos revisões periódicas em nossos processos internos para garantir conformidade contínua com a LGPD.
Anonimização
Sempre que possível, dados estatísticos são tratados de forma anonimizada para proteger a identidade individual.
Política de Resposta
Possuímos um plano de contingência para agir rapidamente em caso de qualquer incidente de segurança de dados.
Seus Direitos como Titular
Como usuário da ESPACO ESCRITORIO, você possui total controle sobre suas informações pessoais conforme previsto na legislação vigente.
Direito de Acesso e Confirmação
Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos dados pessoais que a ESPACO ESCRITORIO mantém sobre você a qualquer momento.
Correção, Exclusão e Portabilidade
É seu direito solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos, a exclusão de dados desnecessários e a portabilidade das suas informações para outro fornecedor de serviços.
Revogação de Consentimento
Caso o tratamento seja baseado no consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. Informaremos sobre as consequências da revogação (como a impossibilidade de prestar certos serviços de consultoria).
Dúvidas ou Solicitações?
Se você tiver qualquer pergunta sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, nossa equipe de suporte da ESPACO ESCRITORIO está pronta para ajudar.
Endereço: AV DQ DE CAXIAS, 466 FRAGATA. PELOTAS - RS 96030-000
Telefone: 21 94480-9980
E-mail: [email protected]
Atualizações da Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão regular para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados em nossa consultoria automotiva online.
Vínculo direto com nossos Termos de Uso.